Retourbeleid

Retourbeleid

Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Dit betekent dat je een retourverzoek kunt indienen tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Na deze periode kunnen we geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Voorwaarden voor retour & terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je bestelling aan de volgende eisen voldoen:

• Het retourverzoek wordt binnen 30 dagen na ontvangst ingediend.
• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat.
• Het product wordt in de originele verpakking geretourneerd.
• Het product wordt compleet teruggestuurd (inclusief eventuele accessoires).
• Ondergoed en sokken mogen niet geopend of gepast zijn.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

• Afgeprijsde artikelen en producten met een kortingsactie.
• Beschadigde, incomplete of gebruikte artikelen.
• Artikelen waarvan de retourtermijn van 30 dagen is verstreken.
• Producten zonder originele verpakking of ontbrekende onderdelen.
• Ondergoed, badmode en sokken (vanwege hygiënische redenen).

Als een geretourneerd artikel niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen we de retourzending niet verwerken. De retourkosten zijn voor rekening van de klant en het retouradres bevindt zich buiten de EU.

Ruilen van artikelen

Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Dan kun je het kosteloos omruilen. Neem hiervoor contact met ons op via ons contactformulier en we zorgen voor een passende oplossing.

Verzending van retourzendingen

Bij het terugsturen van je pakket raden we aan om een verzendservice met Track & Trace te gebruiken of je zending te verzekeren. We kunnen niet garanderen dat we je retourzending ontvangen als er geen bewijs van verzending is.